계정·데이터 삭제

수업지기·칠판지기 계정과 데이터를 지우는 방법입니다. 요청을 받은 날부터 10일 이내에 처리하고 결과를 이메일로 알려 드립니다. 앱을 지우기만 해서는 서버의 기록이 지워지지 않습니다.

1. 이메일로 삭제 요청하기

manager@hdlab.ai.kr로 제목을 "계정 삭제 요청"으로 보내 주세요. 아래 정보로 본인과 계정을 확인합니다. 다른 사람이 대신 지우는 일을 막기 위해, 학생·학부모 계정은 확인 코드를 만든 날부터 7일 뒤에 지웁니다.

학생·학부모 계정 — 7일 유예

• 코드로 접수하면 학생 기기와 연결된 보호자 기기에 "○월 ○일에 지워집니다" 알림이 갑니다.
• 요청하지 않았다면 그날 전에 앱 [더보기 → 계정 삭제 요청]에서 취소할 수 있습니다. 취소하지 않으면 그날 새벽에 지워집니다.
• 삭제는 코드를 만든 날부터 7일 뒤 새벽에 이뤄지므로, 요청을 받은 날부터 10일 안에 끝납니다. 코드는 72시간이면 만료되니 받은 즉시 보내 주세요.

2. 지우는 정보

• 선생님: 계정, 수업 자료(판서·수업자료·문제지·공지·숙제·진도), 직접 입력한 학생·보호자 정보(학원의 위탁이 끝나 함께 파기). 학원 관리자는 학원 정보와 소속 승인 내역도 지웁니다.
• 학생: 계정, 출석 체크, 숙제 제출물, 시험·퀴즈 답안과 점수, 보호자 연결, 알림 토큰
• 학부모: 계정, 자녀 연결, 알림 토큰

3. 법령이나 학원 사정으로 남는 정보

• 결제 기록: 계약·결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」) — 다른 정보와 분리해 보관한 뒤 파기합니다.
• 칠판 QR 로그인 기록: 만든 날부터 3개월(「통신비밀보호법」)이 지나면 자동으로 지워집니다.
• 학원(선생님)이 수업 관리용으로 입력한 학생 기록은 학원이 개인정보처리자입니다. 학생이 요청하면 학원과 확인해 지우며, 학원이 법령에 따라 보관해야 하는 기록(수강료 납부 등)은 남을 수 있습니다.

4. 직접 바로 지울 수 있는 것

• 선생님 콘솔: 반 명단의 학생, 상담 기록, 입학 문의, 배너·교재 소개, 문제지 문항은 콘솔에서 바로 지울 수 있습니다.
• 학생 앱: [더보기] → 보호자 연결 해제, 접수된 계정 삭제 요청 취소
• 학부모 앱: [더보기] → 자녀 연결 해제, 접수된 계정 삭제 요청 취소
• 웹 보호자 화면(hdlab.ai.kr/t/parent): [이 기기 보호자 연결 끊기] — 웹으로만 연결한 보호자는 서버에 남는 기록이 이 연결뿐이라 끊으면 모두 지워집니다
• 칠판 기기: 수업 받아쓰기 글과 녹화·화면 캡처(기기의 사진·동영상 폴더)는 칠판 기기에만 있으므로 칠판에서 직접 지웁니다(칠판 앱 업데이트 후에는 받아쓰기 글을 30일이 지나면 자동 삭제).

5. 문의

• 개인정보 보호책임자 임홍덕(대표) · manager@hdlab.ai.kr · 010-7987-7278
• 자세한 처리 기준은 개인정보 처리방침 9항에 있습니다.