서비스 이용약관

회사(사업자) 정보

• 상호: 에이치디랩 (HD.LAB)
• 대표자: 임홍덕
• 사업자등록번호: 535-18-02377
• 문의: manager@hdlab.ai.kr

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 에이치디랩(이하 "회사")이 제공하는 자녀 스마트폰 관리 서비스 "폰지기"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건과 절차 등 기본적인 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"란 보호자가 자녀의 스마트폰에 대해 화면 사용시간 관리, 앱 관리, 유해 웹사이트 차단, 위치 확인 및 안심존 알림 등의 기능을 이용할 수 있도록 회사가 제공하는 모바일 애플리케이션 및 관련 제반 서비스를 말합니다.
• "회원" 또는 "보호자 회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자로서, 자녀의 친권자 또는 법정대리인인 성인을 말합니다.
• "자녀"란 보호자 회원이 서비스에 등록한 관리 대상 아동·청소년으로, 만 14세 미만의 아동이 포함될 수 있습니다.
• "자녀 기기"란 자녀가 사용하는 스마트폰 등으로서 보호자 회원이 서비스에 등록하고 자녀용 앱을 설치한 기기를 말합니다.
• "기기 관리자(Device Owner)"란 안드로이드 운영체제가 제공하는 기기 관리 권한으로, 자녀용 앱이 자녀 기기에서 이 권한으로 등록되어 동작하는 것을 말합니다.
• "안심존"이란 보호자 회원이 지정한 장소(좌표 및 반경)로서, 자녀 기기의 해당 구역 진입·이탈 시 보호자에게 알림이 제공되는 기능을 말합니다.
• "유료 서비스"란 회사가 별도의 요금을 받고 제공하는 구독형 서비스를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

• 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 내 화면 및 회사 웹사이트(hdlab.ai.kr)에 게시합니다.
• 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
• 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 적용일자 30일 전부터 공지하고, 서비스 내 알림 또는 이메일 등으로 개별 통지합니다.
• 회원이 개정 약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원은 개정 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 등 관련 법령 및 상관례에 따릅니다. 개인위치정보의 처리에 관한 사항은 별도의 「위치기반서비스 이용약관」에 따릅니다.

제2장 이용계약

제5조 (이용계약의 체결)

• 이용계약은 서비스 이용을 원하는 자가 이 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청하며, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
• 보호자 회원으로 가입할 수 있는 자는 자녀의 친권자 또는 법정대리인인 성인에 한합니다.
• 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  • 타인의 명의 또는 이메일을 도용한 경우
  • 허위 정보를 기재한 경우
  • 자녀의 친권자·법정대리인이 아닌 자가 타인을 감시할 목적으로 가입한 경우
  • 이전에 이 약관 위반으로 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우
  • 기타 관련 법령 위반 또는 서비스 운영에 현저한 지장을 주는 경우

제6조 (회원 정보 및 계정의 관리)

• 회원은 가입 시 정확한 정보를 제공하여야 하며, 정보가 변경된 경우 지체 없이 갱신하여야 합니다.
• 계정(이메일·비밀번호), 보호자 PIN, 생체인증 등 인증수단의 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.
• 회원은 인증수단이 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하여야 하며, 회사는 통지 이전에 발생한 불이익에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

제7조 (자녀 기기의 등록 및 이용 범위)

• 보호자 회원은 자신이 친권자 또는 법정대리인인 자녀의 기기에 한하여 자녀용 앱을 설치하고 서비스에 등록할 수 있습니다.
• 보호자 회원은 만 14세 미만 자녀의 개인정보 및 개인위치정보 처리에 대하여 법정대리인으로서 동의하며, 자녀에게 서비스가 설치되어 관리가 이루어진다는 사실을 자녀가 이해할 수 있는 방법으로 알려야 합니다. 자녀 기기에는 관리 기능이 동작 중임이 표시됩니다.
• 다음 각 호의 행위는 엄격히 금지되며, 위반 시 회사는 사전 통지 없이 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있고, 위반자는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등에 따라 형사처벌을 받을 수 있습니다.
  • 배우자, 연인, 지인 등 자녀가 아닌 타인의 기기에 그 동의 없이 앱을 설치하거나 위치·이용기록을 수집하는 행위
  • 친권·법정대리권이 없는 아동의 기기에 앱을 설치하는 행위
  • 기타 서비스를 타인 감시(스토킹) 목적으로 사용하는 일체의 행위
• 보호자 회원이 제3항을 위반하여 발생한 모든 법적 책임은 해당 회원에게 있으며, 이로 인해 회사에 손해가 발생한 경우 회원은 이를 배상하여야 합니다.

제8조 (기기 관리자 권한)

• 자녀용 앱은 서비스 제공을 위하여 자녀 기기에 안드로이드 기기 관리자(Device Owner)로 등록되며, 이 권한을 통해 다음 기능이 수행될 수 있습니다.
  • 앱의 숨김·차단 및 실행 제한
  • 기기 사용자 기능의 제한(설정 변경 제한 등)
  • 보호자 회원의 요청에 따른 원격 화면 잠금
  • 보호자 회원의 요청에 따른 원격 초기화(공장 초기화). 원격 초기화 시 자녀 기기에 저장된 모든 데이터가 삭제되며 복구할 수 없습니다.
• 제1항의 원격 잠금·원격 초기화는 보호자 회원의 명시적 요청에 의해서만 실행되며, 그 실행 결과(데이터 삭제 등)에 대한 책임은 이를 요청한 보호자 회원에게 있습니다. 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이에 대하여 책임지지 않습니다.
• 기기 관리자 권한의 해제 절차는 운영체제 특성상 자녀 기기의 공장 초기화가 필요할 수 있으며, 회사는 이 사실을 서비스 내에서 안내합니다.

제3장 서비스의 이용

제9조 (서비스의 내용)

• 회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음과 같습니다.
  • 화면 사용시간 관리: 앱별·일별 사용시간 확인, 사용 한도 및 취침 시간대 잠금 설정
  • 앱 관리: 자녀 기기에 설치된 앱 확인, 앱별 허용·차단
  • 웹 보호: 유해 웹사이트 접속 차단 및 차단 이벤트 알림
  • 위치 서비스: 자녀 기기의 위치 확인(주기적 기록 및 즉시 조회), 안심존 진입·이탈 알림
  • 알림: 차단, 한도 초과, 우회 시도 등 주요 이벤트의 푸시 알림
  • 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스
• 서비스의 구체적인 기능은 자녀 기기의 기종, 운영체제 버전, 제조사 정책, 통신 환경에 따라 일부 제한되거나 다르게 동작할 수 있습니다.
• 회사는 다음 사항에 대하여 완전성을 보증하지 않으며, 서비스는 보호자의 지도·감독을 보조하는 수단입니다.
  • 모든 유해 콘텐츠·웹사이트의 완전한 차단
  • 자녀의 모든 우회 시도의 차단
  • 위치 정보의 정확성(GPS·네트워크 측위의 기술적 오차, 실내·음영지역 등)
  • 기기의 전원 꺼짐, 네트워크 미연결, 앱 강제 종료 등 상황에서의 실시간 보고

제10조 (서비스의 변경·중단)

• 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 중대한 변경의 경우 사전에 공지합니다.
• 회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
  • 시스템 점검, 교체, 고장, 통신 두절 등 운영상 상당한 이유가 있는 경우
  • 천재지변, 정전, 제3자가 제공하는 인프라(클라우드, 지도, 결제 등)의 장애 등 불가항력적 사유가 있는 경우
• 회사가 사업 종료 등으로 서비스를 영구적으로 중단하는 경우 30일 전에 공지하며, 유료 서비스 이용자에게는 잔여 기간에 대한 요금을 환급합니다.

제11조 (광고의 게재)

• 회사는 무료로 서비스를 이용하는 회원의 보호자용 앱 화면에 광고를 게재할 수 있습니다.
• 광고 게재를 위하여 광고 식별자가 광고 사업자(Google AdMob)에 전송될 수 있으며, 자세한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
• 회원이 광고를 통해 광고주와 행한 거래에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제4장 유료 서비스

제12조 (유료 서비스 및 결제)

• 회사는 월 단위 및 연 단위 구독형 유료 서비스를 제공하며, 요금제별 가격(월 2,200원부터)과 제공 기능은 서비스 내 결제 화면에 표시합니다.
• 결제는 다음 각 호의 방법으로 이루어지며, 회원이 결제 화면에서 선택합니다.
  • 전자결제대행사를 통한 결제: 토스페이먼츠를 통한 카드 정기결제(빌링키) 방식. 회사와 서비스는 회원의 카드번호를 저장하지 않으며, 전자결제대행사가 발급한 결제키만 보관합니다.
  • 구글 플레이 인앱 결제: 구글 플레이를 통해 결제하는 경우 결제·자동갱신·해지·환불은 구글 플레이의 정책과 절차에 따릅니다. 이 경우 해지와 환불 요청은 구글 플레이 계정에서 처리하며, 회사는 구글이 정한 범위에서 협조합니다. 제13조·제14조 중 구글 플레이 정책과 다른 부분은 구글 플레이 정책이 우선합니다.
• 회사는 결제 전 화면에서 요금, 결제 주기, 자동 갱신 여부, 해지 방법, 환불 조건을 표시합니다.
• 회사가 무료 체험 기간을 제공하는 경우 그 기간과 조건은 결제 화면에 표시합니다. 체험 기간 중 해지하면 요금이 청구되지 않으며, 해지하지 않으면 체험 기간 종료일에 첫 결제가 이루어집니다.

제13조 (자동 갱신 및 해지)

• 유료 서비스는 회원이 해지하지 않는 한 매월 결제일에 등록된 결제수단으로 자동 결제되어 갱신됩니다.
• 회원은 서비스 내 구독 관리 화면에서 언제든지 해지를 신청할 수 있습니다. 해지 신청 시 다음 결제일부터 요금이 청구되지 않으며, 이미 결제된 이용 기간이 만료될 때까지 유료 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
• 결제 실패(카드 만료, 한도 초과 등)가 지속되는 경우 유료 서비스는 무료 서비스로 전환될 수 있습니다.
• 회사가 유료 서비스의 요금을 변경하는 경우 적용일 30일 전에 공지하고 개별 통지하며, 회원이 동의하지 않는 경우 해지할 수 있습니다.

제14조 (청약철회 및 환불)

• 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 결제 후 유료 서비스의 이용이 개시된 경우에는 이미 제공된 부분에 대하여 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 결제 시 이를 고지합니다.
• 유료 서비스는 결제와 동시에 이용이 개시되는 가분적 디지털콘텐츠로서, 이용이 개시된 기간에 대하여는 중도 환불이 제공되지 않습니다. 회원은 해지 후에도 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때까지 유료 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 회사는 결제 전 화면에서 이 사실을 고지하며, 회원은 유료 결제 전에 무료 서비스로 주요 기능을 미리 사용해 볼 수 있습니다.
• 회사의 귀책사유(중대한 장애 등)로 유료 서비스를 이용하지 못한 경우, 회사는 해당 기간에 상당하는 금액을 환불하거나 이용 기간을 연장합니다.
• 환불은 원칙적으로 결제에 사용된 수단으로 처리하며, 결제수단 특성상 불가능한 경우 회원과 협의한 방법으로 처리합니다.

제5장 권리와 의무

제15조 (회사의 의무)

• 회사는 관련 법령과 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
• 회사는 회원 및 자녀의 개인정보·개인위치정보를 관련 법령 및 개인정보처리방침, 위치기반서비스 이용약관에 따라 보호합니다.
• 회사는 회원의 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 신속히 처리하며, 처리가 곤란한 경우 그 사유와 일정을 통지합니다.

제16조 (회원의 의무)

• 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
  • 제7조 제3항에서 금지하는 행위(타인 무단 감시 등)
  • 가입 신청 또는 정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
  • 계정 또는 서비스 이용 권한을 타인에게 양도·대여·판매하는 행위
  • 서비스를 역설계(리버스 엔지니어링), 디컴파일, 분해하거나 서비스의 보호 기능을 우회·무력화하는 행위
  • 회사의 서버·네트워크에 비정상적인 부하를 유발하거나 서비스 운영을 방해하는 행위
  • 회사 또는 제3자의 지식재산권, 명예, 신용 등 권리를 침해하는 행위
  • 기타 관련 법령에 위반되는 행위
• 회원이 제1항을 위반한 경우 회사는 경고, 이용 정지, 계약 해지 등의 조치를 할 수 있으며, 위반 행위로 발생한 손해에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제6장 계약 해지 및 데이터 처리

제17조 (회원 탈퇴 및 이용계약의 해지)

• 회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• 탈퇴 시 유료 구독이 있는 경우 구독은 함께 해지되며, 환불은 제14조에 따릅니다.
• 탈퇴 시 회원 및 자녀의 데이터는 개인정보처리방침에서 정한 절차와 기간에 따라 삭제됩니다. 다만 관련 법령에 따라 보존 의무가 있는 정보(결제 기록 등)는 해당 법령이 정한 기간 동안 보관됩니다.
• 탈퇴 전 자녀 기기의 기기 관리자 권한 해제가 필요하며, 회사는 그 절차를 서비스 내에서 안내합니다.

제18조 (개인정보 및 위치정보의 보호)

• 회사는 회원 및 자녀의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
• 자녀 기기의 개인위치정보 수집·이용에 관한 사항은 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」과 별도의 「위치기반서비스 이용약관」에 따릅니다.
• 개인정보처리방침은 회사 웹사이트(hdlab.ai.kr/privacy) 및 서비스 내에서 확인할 수 있습니다.

제7장 기타

제19조 (지식재산권)

• 서비스 및 서비스 내 회사가 제작한 콘텐츠에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
• 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법으로 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.

제20조 (책임의 제한)

• 회사는 천재지변, 통신사·클라우드 등 제3자 인프라의 장애, 기타 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 책임이 면제됩니다.
• 회사는 회원의 귀책사유(기기 설정 변경, 앱 삭제, 네트워크 차단 등)로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임지지 않습니다.
• 회사는 제9조 제3항에서 정한 서비스의 기술적 한계로 인하여 발생한 결과(유해 콘텐츠 노출, 위치 오차, 알림 지연 등)에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
• 회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입하지 않으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

제21조 (손해배상)

회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 귀책 당사자는 관련 법령에 따라 그 손해를 배상하여야 합니다.

제22조 (통지)

• 회사가 회원에게 개별 통지하는 경우 회원이 등록한 이메일 또는 앱 푸시 알림으로 할 수 있습니다.
• 회원 전체에 대한 통지는 서비스 내 공지사항 게시로 갈음할 수 있습니다.

제23조 (준거법 및 재판관할)

• 회사와 회원 간에 제기된 소송은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
• 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 「민사소송법」상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
• 회원은 분쟁 해결을 위하여 한국소비자원, 콘텐츠분쟁조정위원회 등에 조정을 신청할 수 있습니다.

부칙

이 약관은 2026년 9월 1일부터 시행합니다. 문의: manager@hdlab.ai.kr